从一句中文草稿到一条专业外语消息：产品怎么工作

桥语（Bridgyu）是给中国外贸企业用的 WhatsApp 沟通工具。它只做一件事：让你用中文，放心地和海外客户沟通。下面用一条典型的消息，走一遍从草稿到发送的全过程，再说明每一步背后的检查，以及我们刻意不做的事。

第一步：用中文随手写

在对话框里写下你想说的话。可以是口语，可以是几个短句，也可以夹着型号和数字，例如：

不需要先想好外语怎么说，也不需要写得很正式。只有一条建议：事实要写清楚。价格、数量、日期和币种，你写得越明确，后面的翻译和检查就越可靠。翻译支持中文和其他语言之间互译，客户用什么语言，就翻译成什么语言。

第二步：AI 翻译并润色

系统根据客户档案里的语言，把这句话翻译并润色成一条得体的商务消息。涉及中文的翻译由 DeepSeek 完成。润色的意思是：补上称呼和必要的连接词，把几个短句整理成通顺的段落，语气保持礼貌、专业。

润色不应该改变事实。价格、数量、日期、型号和贸易术语要保持原样；它们是否真的保持了原样，不靠模型自觉，而是由第三步的规则比对来检查。

第三步：回译成中文，逐项核对

另一个模型（OpenAI）把这条消息独立翻译回中文，让你看到客户实际读到的意思。用不同厂商的模型，是为了避免同一个模型把自己的误解原样翻回来。

与此同时，一套确定性规则（不是 AI）会把原文和译文里的数字逐项比对，包括“万”“千”和 5.000 / 5,000 这样的本地写法，以及币种、单位、日期、时间和贸易术语。换一条带数字的报价消息来看：

任何一项对不上，都会在确认窗口里高亮显示。

第四步：你批准，才发送

确认窗口会列出这次发送的全部信息：

• 发送账号（用公司的哪个 WhatsApp 号码发）和收件人；
• 你的中文原文、客户将收到的译文，以及回译；
• 每一项检查的结果。

默认选项是“取消”。按 Esc 键或点击窗口外面，都等于取消；只有你亲自点击“批准发送”，消息才会发出。如果事实核对发现差异，你还需要明确确认“我已核对”，才能批准。

发送前会检查哪些项目

除了翻译本身，每次发送前还有一组检查。任何一项不通过，或者因为某种原因无法完成，系统都会阻止发送，而不是“先发了再说”。

这些检查遵循同一个原则：拿不准的时候，宁可不发。

新组织先从测试模式开始

新注册的组织会先进入测试模式。在测试模式下，消息只能发给白名单里的号码，例如你自己和同事的手机。这样你可以先用真实的 WhatsApp 账号把整个流程走几遍：写中文、看译文和回译、试试“万”“千”这类写法，看看检查结果怎么显示，熟悉之后再和客户沟通。

我们刻意不做的几件事

• 不自动发送。没有一键直发，每条消息都要你批准。
• 不定时发送，也不群发。没有定时任务，也没有批量发送。
• 只回复客户发起的对话。消息只发到客户主动联系你的对话里，不用来给陌生号码发第一条消息。
• 不需要新号码。扫码绑定公司现有的 WhatsApp 账号，客户看到的还是原来的号码。

这些限制会让产品在某些场景下显得“不够快”。但我们认为，对外贸沟通来说，每条消息都经过人的确认，比多发几条更重要。

WhatsApp 连接和账号风险

WhatsApp 的连接通过 Green API 实现。Green API 不是 WhatsApp 官方提供的接口，因此始终存在 WhatsApp 限制号码的可能。我们不会承诺“绝对不封号”；如果有工具这样承诺，也值得多问一句。

不自动发送、不群发、只回复客户发起的对话，这些设计可以避开很多高风险的使用方式，但不能把风险降到零。建议和重要客户同时保留邮件等其他联系方式。

AI 翻译已包含在方案里

翻译、润色和回译都包含在你的方案里，按合理使用原则提供。你不需要计算用了多少次，也没有额外的包要购买；正常的业务沟通不会碰到上限。如果团队的用量特别大，直接联系我们即可。

团队怎么用

团队使用时，可以把公司的多个 WhatsApp 账号集中到一个收件箱，管理员可以查看并接管任意会话，所有操作记录在审计日志中。账号和成员数量以价格页的说明为准。

适合谁，不适合谁

• 适合：用 WhatsApp 和海外客户谈报价、样品、交期和付款的外贸业务员和团队，尤其是外语不够熟练、又不想在关键信息上出错的人。
• 不适合：需要群发营销、自动回复机器人或定时推送的用法。这些我们刻意不做。